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第一章 绪论............................................................................................................................ 1

第一节 工商企业经营与管理研究的重要性................................................................1 

第二节 研究范围与方法论框架..................................................................................10

第二章 企业经营战略.......................................................................................................... 22

第一节 企业经营战略概述.......................................................................................... 22 

第二节 企业使命与愿景的构建..................................................................................32 

第三节 市场分析与竞争策略......................................................................................36

第三章 组织结构与人力资源管理......................................................................................46

第一节 组织结构设计原则与模式..............................................................................46

第二节 人力资源规划与招聘策略..............................................................................52 

第四章 管理决策与计划......................................................................................................61 

第一节 管理决策概述.................................................................................................. 61 

第二节 管理决策的一般技术......................................................................................66

第三节 企业管理计划.................................................................................................. 75 

第五章 财务管理与风险控制..............................................................................................88

第一节 财务管理基础.................................................................................................. 88

第二节 风险识别与评估.............................................................................................. 99 

第三节 风险控制策略................................................................................................ 112

第四节 财务决策与风险管理....................................................................................121 

第五节 内部控制与合规性........................................................................................ 134 

第六节 风险管理的未来趋势....................................................................................142 

第六章 运营管理与流程优化............................................................................................154 

第一节 运营管理基础................................................................................................ 154

第二节 流程优化的理论基础....................................................................................162

第三节 流程识别与分析............................................................................................ 169 

第四节 流程设计与重构............................................................................................ 178

第五节 运营管理中的技术应用................................................................................185 

第六节 运营管理的持续改进....................................................................................194 

第七节 流程优化与组织文化....................................................................................201 

第八节 运营管理与流程优化的未来趋势................................................................207 

第七章 创新管理与企业可持续发展................................................................................220 

第一节 创新战略与研发管理....................................................................................220 

第二节 企业社会责任与可持续发展实践................................................................228 

第八章 信息技术在企业管理中的应用............................................................................239 

第一节 企业资源规划（ERP）系统.........................................................................239 

第二节 大数据与人工智能在决策中的作用............................................................248

第九章 国际经营与全球市场............................................................................................255

第一节 跨文化管理与国际商务谈判........................................................................255 

第二节 全球市场进入策略与国际营销....................................................................263 

参考文献.............................................................................................................................. 274